1、如您因更换了银行预留手机号无法支付问题，目前已支持直接更换手机号无需解绑银行卡。在微信公众号“连连支付”，选择“自助服务”菜单下的“更换手机号”进行新旧号码的变更。
2、如您需要解除***平台或分期付平台的商户的绑卡记录需联系商户客服处理。
3、如您需要解除非***行业的商户可通过以下方法解除：
1）使用银行预留手机号致电客服帮助；
2）按以下邮件模板发至服务邮箱，连连收到后会在1个工作日内回复处理结果。
邮件模板：
主题：银行卡解除申请+商户平台名称
内容：
申请解除在（商户平台名称）的以下银行卡绑定记录。
姓名：
银行卡号：
银行旧预留手机号：
身份证号：
