John Lewis是英国老牌的综合百货公司，基本上比较知名的品牌都可以在这里找到，他家的美妆产品经常会有很多优惠好价，折扣活动也特别多，阿玛尼、香奈儿、圣罗兰等可以在这里买到，除了美妆产品，John Lewis的电子类产品也会有好价出现，值得关注。
今天就来说一说John Lewis官网退货退款政策及流程。
John Lewis官网：www.johnlewis.com
一、John Lewis官网退货政策
1、John Lewis网站支持订单生成后的35天内可以退换货
2、14天内退回完整订单，将退还标准运费。
二、John Lewis官网退货流程
1）将退货标签贴在退货包裹表面；
2）送至附件的皇家邮政邮寄；
三、退款
退款会在14天内退回原付款账户
四、不符合换货或退款条件的产品（除非有缺陷或与描述不符）：
1、在35天前收到的产品
2、已打开或未密封的产品（除必要检查外）
3、没有原始包装或标签的产品
4、状况不佳的产品或包装
5、包含个人数据或已在制造商注册的产品
6、已打开的礼品卡、CD 或黑胶唱片
7、含有食品（例如礼篮）或有有效期的易腐烂商品
8、活的植物和树木（包括活的圣诞树）
9、已打开或兑换的计算机软件
10、产品已个性化，或根据特定尺寸制作
11、因卫生原因不能退货的产品：
穿孔耳环、面罩、泳装（已去除卫生封条）、内衣内裤和贴身式文胸、寝具
床垫（除非在供应商促销中注明）、美容产品、马桶座圈和刷子、个人护理产品（如电动剃须刀、吸奶器）。
请注意，如果退回的产品不在退货政策范围内，或者没有购买证明，将无法处理退款，因此请保留收据或订单确认信。
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