您可以在Disputes（争议）面板查看所有的争议，从而帮助您及时地追踪争议状态。
报告下载路径
1.登陆Seller Center后台，选择Order Management 下的Disputes
2.您将在这个页面看到四类争议，包括Pending Review（待审核）、In Review（审核中）、Action Needed（需要执行操作）、Closed（已关闭）。您可以点击每个争议下方的View Dispute来查看某一种争议的具体情况；您也可以在上方搜索栏来查看特定订单或案例的具体情况3.您可以点击Filter按钮，按照日期范围、争议状态或者争议原因来筛选争议；选择完后点击Apply Filters，该面板将展示出您所需要了解的具体争议。您也可以点击下载按钮，文件下载完成后将保存为一份csv文件报告字段解析
Pending Review：将在24小时内审核该争议
In Review：目前正在审核该争议 Action Needed：需要您提供其他信息 Closed：经过仔细审核后，该争议已被拒绝 Approved：争议已取得成功Reimbursement Amount：赔偿金额Enhanced Returns：增强型退货OrderLine：订单行号报告问题解读
在下载的报告中，您看到的Dispute Reason字段展示了争议的具体原因，原因包括以下几种：
I did not receive this return：并未收到退货Return is different from the original item：退货商品与原始商品不同Item is in unsellable condition：退货商品已不可售Customer used an incorrect return reason：顾客使用了不正确的退货原因I was charged incorrect customer refund：我被收取了不正确的退款金额I sent the customer a replacement：已为顾客换货Item was returned outside the return window：退货商品没有在退货窗口返还Customer care should not have authorized the refund：客服不应该授权退款行为Something not listed：其他原因
