现阶段电子商务发展快速，经济全球化发展的比较好，海外有很多电子商务平台入驻中国，中国也是有许多电子商务平台去到国际市场，比如阿里全球通，便是阿里海外版;中国客户也会在amazon上选购海外产品。客户在amazon上购买商品假如碰到难题要怎么联系amazon网上客服呢?
最先进到到亚马逊官方网址，将网页页面滚动到最下边寻找协助，点击查看到协助网页页面，滚动到网页页面的最下边，寻找“必须别的协助”的右边能够见到在线留言，进到到在线留言后选择自己遭遇的难题种类，将自身的难题详细说明给亚马逊客服。海外是较为喜爱用电子邮件的，因此有什么问题客户还能够根据电子邮件联络亚马逊官方工作员，相对性于刚刚常说的联络amazon网上客服，电子邮件联络在线客服的解决问题速率会较慢。amazon网上客服是立即回应客户难题的。
在amazon上买东西在碰到下列售后服务难题时，能够参照文中的解决方案。第一是修改地址，假如顾客提交订单后，店家沒有送货，客户发觉收件地址填好不正确，能够联络商家改动为恰当的详细地址。假如店家早已送货了，客户发觉详细地址不对，要怎么解决呢?对店家而言假如产品价格并不是很高能够给顾客再次发一个，那样能够防止和顾客产生纠纷案件，还能得到顾客的信赖和五星好评。假如产品价格较为高，再次发一个的成本费就太高了，商家能够和顾客详细描述状况，产品早已送货了，顾客便捷得话去留有的详细地址将产品撤出来。
amazon是海外的电子商务网购平台，伴随着大家对海外产品的要求提升，大家也会在 amazon上购买商品，假如在亚马逊购物全过程中碰到难题，能够依照上文提及的方式处理。
