亿欧9月6日消息，苏宁与万达战略合作发布会在北京举行。根据合作协议，苏宁旗下苏宁云店将进驻万达广场。苏宁将在不同的万达广场入驻不同品类组合的苏宁云店。对万达广场来说，苏宁云店的入驻，可以增加品类，丰富体验性消费，提升客流；对苏宁来讲，万达将为苏宁提供新的运营场所，更好地试验和拓展苏宁云店。
苏宁云店到底是什么？苏宁云店与苏宁电器卖场有什么不同？苏宁云店与传统的百货门店有什么不同？苏宁云店存在哪些问题？本文将一一探讨这些问题。
苏宁云店到底是什么？
苏宁云店是苏宁依托苏宁易购打造的互联网化的线下实体门店。苏宁云店的定位是：卖产品、卖服务、卖生活、卖体验。在苏宁云店内，消费者可以购买电器、零售物品，同时还可以享受到其他的服务，比如最新款的游戏、摄影教学、育儿知识教授、烘焙教学、以及各种玩乐。
今年7月31日，北京第一家苏宁云店正式在联想桥开业。这家苏宁云店联想桥店中，电器经营面积只有一半，其余部分是家庭场景体验区，有红孩子母婴、消费金融、海外购、PPTV等模块。结合苏宁易购，云店可以让顾客购物不受物理环境的限制，除展示的商品外，还可以购买网上商城的商品。
线下门店不再是鸡肋
传统的苏宁电器门店只是销售电器的线下平台。互联网的冲击导致顾客的转移。传统的苏宁电器门店与其他的线下实体零售商店一样，人流减少，销售减少，而租金却一年高于一年，面临的压力越来越大。线下实体店在过去被很多互联网企业视为是累赘与鸡肋。而近期，京东入股永辉，阿里苏宁交叉持股，线上线下融合逐渐成为趋势与共识。线下门店的价值似乎被重新发掘起来。
亿欧此前曾梳理过，从2009年开始到现在，苏宁在互联网转型和零售O2O道路上经历了6年的征程。苏宁线下门店一直在进行去电器化的过程，不断地引入其他零售业态，丰富商品的种类，增加消费者来店的兴趣，延长消费者在店的时间，改进消费者在门店的体验，从而促进消费。
体验式经济，或许是出路所在
百货店销售的商品相对来说比较丰富和齐全。但是电子商务的替代，导致这些纯粹靠价差卖商品的百货商场的日子越来越难过。根据联商网统计，2015年上半年国内有总计25家百货店停止营业，受到经济下行的压力以及电商的冲击，不少的百货商场内门可罗雀。
而现在，人们谈的更多的是提供体验性的服务，这或许是线下实体店的出路所在。朝阳大悦城常务副总李瑞在接受记者采访时就表示，“互联网并没有改变很多东西本质，但互联网能够改变原来很多信息不对称的问题”，所以百货商场面临业绩下滑的压力，但是谈到购物中心（shoppingmall）受到的影响和冲击更小，甚至对其自身并没有多大影响时，李瑞表示：这是因为购物中心为顾客提供的更多的是服务、体验，而不仅仅是购物。顾客的娱乐、餐饮、聚会需求并不会因为互联网而减少。
理想很丰满，现实却很骨感。苏宁云店的理念创新前卫，但是也会面临很多实际的问题。
1、体验式的云店能否从互联网重新夺回顾客。除了迫切需求，顾客可能因为活动的促销、礼品、免费贴膜等服务来到门店，也可能因为概念的新奇而来尝试。消费者更多的购物需求已经转移到了线上，依靠Xbox游戏、现场烹饪教学、摄影教学等方式能真正解决用户的需求吗？
2、云店的体验能否真正带来消费。其考验的其实消费者对电商平台的认可度以及电商平台服务能力。据中国电子商务研究中心2015年4月发布的《2014年度中国网络零售市场数据监控报告》显示，中国B2C网络零售市场，天猫以59.3%的市场份额排名第一；京东占20.2%，排名第二；而苏宁易购仅占3.1%。
作为零售O2O的探索与尝试，苏宁在打造线上与线下融合的体验式云店之外还做了很多的实践。我们将继续关注苏宁与万达的结合，以及苏宁的O2O探索之路。
本文作者晏国文，亿欧专家作者；微信号：yan_guowen；微博：@亿欧-晏国文；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。
