一、官方客户服务渠道

1. 官方网站：访问天猫官网（www.tmall.com），在页面底部通常会有“帮助中心”或“客户服务”链接，点击进入后可以找到人工客服入口。

二、手机APP人工客服

2. 天猫APP：打开天猫手机应用，进入“我的”-“客户服务”或者直接搜索“客服”进入，这里也设有24小时在线的人工服务选项。

三、在线聊天窗口

3. 在线聊天：在天猫首页右下角，通常会有一个“在线咨询”或“联系客服”的图标，点击即可启动实时对话。

四、电话客服

4. 电话热线：天猫客服电话为1010-8888，提供24小时语音导航服务，可根据语音提示选择人工服务。

五、社交媒体联系

5. 社交媒体：天猫官方也会在微博、微信公众号等平台上提供客服服务，遇到问题可以通过这些平台留言。

六、自助服务

6. 自助服务：天猫还提供了FAQ（常见问题解答）和自助服务平台，先尝试查找答案，如果问题复杂，再寻求人工帮助。

总结

通过以上途径，你可以方便快捷地找到天猫官方的人工客服入口，无论是遇到购物疑问，还是处理售后问题，都能得到及时的专业支持。记住，合理利用这些资源，能让你的天猫购物体验更加顺畅愉快。

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