一、确认设备连接
首先，确保你的手机已正确连接到电脑。请检查USB线是否完好，电脑是否已经识别到了手机。有时候，电脑可能需要时间识别新设备，或者你可能需要在电脑的设备管理器中更新驱动程序。如果手机显示为“未知设备”或“未安装”，请尝试重新启动电脑，或者在安全模式下连接，看看问题是否解决。
二、驱动程序问题
如果设备管理器中没有显示手机，可能是驱动程序不兼容或过时。你可以尝试在360安全卫士的“手机助手”功能中，更新或重新安装手机驱动。另外，也可以去手机制造商的官方网站下载最新的驱动程序进行安装。
三、360文件恢复设置
在使用360文件恢复时，确保你选择了正确的扫描选项。有些情况下，360可能默认搜索电脑的本地硬盘，而不是手机存储。在恢复设置中，确认是否勾选了“扫描外部存储设备”或“扫描所有可移动设备”。如果手机被误认为其他盘符，可能需要手动指定路径进行扫描。
四、清理缓存和重启
有时，电脑的临时文件夹或360软件自身的缓存可能导致识别问题。试着清理一下电脑的临时文件，然后关闭并重启360文件恢复工具，再进行扫描。这有助于刷新系统信息，可能解决找不到手机盘符的问题。
如果以上方法都无法解决问题，可能是手机与电脑的连接存在硬件故障，建议联系专业技术人员检查，或者考虑使用数据恢复软件的高级模式，或者直接备份手机数据后重置设备。记住，定期备份数据是防止此类问题的最佳策略。
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